Queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, detallamos a continuación las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y garantías de nuestros productos.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de indicar un motivo.
Para ejercer este derecho, podés utilizar nuestro Botón de Arrepentimiento o comunicarte con nosotros a:
Una vez solicitado el arrepentimiento, te indicaremos cómo poner el producto a disposición para realizar la devolución.
Los gastos correspondientes a la devolución por ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo del vendedor, conforme a la normativa vigente.
El producto deberá ser restituido en las condiciones correspondientes, junto con sus accesorios, documentación y packaging cuando corresponda.
Si querés cambiar un producto por otro modelo, color o variante por una razón distinta al ejercicio del derecho de arrepentimiento o a una falla del producto, podés comunicarte con nosotros para consultar las condiciones y disponibilidad del cambio.
Para solicitar un cambio, escribinos a:
Indicando tu nombre, número de pedido o comprobante de compra y el motivo del cambio.
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente, de acuerdo con la legislación argentina vigente.
Si recibís un reloj con una falla o defecto de funcionamiento, comunicate con nosotros a la brevedad a:
Te solicitaremos la información necesaria para evaluar el inconveniente y te indicaremos cómo proceder.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, uso indebido, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, desgaste normal o daños que no correspondan a un defecto de fabricación.
Si recibiste un producto diferente al que compraste, o tu pedido llegó incompleto, contactanos a [email protected] indicando el número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías del producto y del paquete recibido.
Analizaremos el caso y te brindaremos la solución correspondiente.
Para los cambios que no correspondan al derecho legal de arrepentimiento ni a una garantía por falla o defecto, el producto deberá encontrarse en condiciones adecuadas, sin señales de uso indebido, golpes, rayones o modificaciones, y conservar sus accesorios y documentación cuando corresponda.
Las condiciones establecidas en esta política no limitan ni afectan los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.
Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones, arrepentimientos o garantías:
