Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la legislación argentina vigente.
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la entrega del producto, salvo que se otorgue un plazo mayor.
La garantía cubre defectos o fallas que afecten el correcto funcionamiento del producto y que correspondan a defectos de fabricación o situaciones comprendidas por la garantía legal.
La garantía puede cubrir, según corresponda:
Fallas de funcionamiento.
Defectos de fabricación.
Problemas que afecten el funcionamiento normal del reloj.
Otras fallas comprendidas dentro de la garantía legal.
La garantía no cubre daños derivados de:
Golpes o caídas.
Rayones o daños estéticos provocados por el uso.
Uso incorrecto del producto.
Manipulación o reparación por personas no autorizadas.
Modificaciones del producto.
Daños provocados por sustancias químicas o productos de limpieza.
Desgaste normal derivado del uso.
Daños ocasionados por incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento.
La resistencia al agua, cuando corresponda, deberá utilizarse respetando las especificaciones y recomendaciones indicadas por el fabricante.
Para solicitar asistencia por garantía, comunicate a:
Deberás indicar:
Nombre y apellido.
Número de pedido o comprobante de compra.
Modelo del reloj.
Descripción de la falla.
Fotografías o videos del inconveniente cuando sean necesarios para evaluar el caso.
Una vez recibida la información, te indicaremos los pasos a seguir.
El producto podrá ser evaluado para determinar el origen de la falla y si corresponde la aplicación de la garantía.
Si corresponde una reparación, cambio o solución conforme a la legislación vigente, se procederá según corresponda.
Cuando sea necesario trasladar el producto a un servicio técnico o lugar habilitado para la reparación en garantía, los gastos de traslado que correspondan serán asumidos conforme a la legislación vigente.
El período durante el cual el producto permanezca privado de uso por una reparación relacionada con la garantía será considerado conforme a las reglas legales aplicables al cómputo del plazo de garantía.
Para consultas relacionadas con garantías:
